上海市出租车拒载现象时有发生，给市民带来了不便和困扰。如果您遇到出租车拒载的情况，可以采取以下措施进行投诉。

首先，可以拨打12345市民热线进行投诉。市民热线是上海市政府的公共服务平台，可以对市民的诉求和投诉进行及时处理。拨打热线时需要提供车牌号码、拒载时间和地点等信息，以便工作人员进行核实和处理。

其次，可以通过微信公众号“上海市市政服务热线”进行投诉。在微信公众号中，选择“出租车拒载投诉”功能，填写相关信息并上传证据，如照片和视频等，提交投诉后工作人员会进行处理。

最后，如果以上方法无法解决问题，也可以向上海市出租汽车行业协会进行投诉。协会的联系方式可以在其官网上查询到，投诉时需要提供详细的情况和证据，协会会进行调查和处理。

总之，遇到出租车拒载的情况，市民不要怕麻烦，要及时投诉，维护自己的合法权益，同时也能促进出租车行业的规范化管AG官方平台理。

撰稿：刘安上 审核：詹时雨