最近，许多携程用户反映，在使用携程的人工服务时，经常打不通客服热线，导致无法及时解决问题。

据悉，携程近期推出了一项新的人工服务方案，旨在提供更加高效、优质的客户服务。然而，许多用户反映使用这项服务时却遇到了诸多问题，其中最为突出的就是客服热线打不通。

据携程方面回应，由于该服务刚刚推出，客户咨询量暴增，导致客服热线繁忙，难以及时处理所有用户的请求。同时，由于部分用户在咨询时提出的问题较为复杂，需要更长时间的处理和解决，也会导致其他用户需要等待更长时间。

为了解决这一问题，携程方面已经采取了多项措施，包括增加客服人员数量、优化服务流程等等。同时，也呼吁用户在使用人工服务时，尽量选择非高峰时段或采用在线客服等其他渠道，以减少客服热线的压力。

总的来说，携程的人工服务方案是一项非常有价值的举措，旨在提高服务质量和用户体验。AG官方平台然而，在推广初期遇到的一些问题也需要及时解决，以保证用户能够顺利使用服务。希望携程方面能够尽快解决客服热线打不通的问题，让用户能够更加愉快地使用携程的人工服务。

撰稿：张仲节 审核：释道圆